Como pedir sem pedir
Por Virgílio Vasconcelos
Vilela
Jeitos suaves de conseguir
algo
Você conhece alguém que considera "mandão" ou "autoritário"? Normalmente recebe
este tipo de rótulo quem usa um padrão de imperativos: "Faça isto, faça aquilo", "Faça
o relatório", "Busque água!", "Desligue isso!". É, pode ser você que esteja usando
este padrão e tenha sido carimbado com tais rótulos.
Se você gosta de opções, existem algumas muito interessantes para aplicar no
lugar dos imperativos quando se quer pedir algo para alguém. São as frases suavizadoras.
A primeira é simplesmente informar um fato para a pessoa: Se quer que alguém
abaixe o volume de som, você pode dizer "O som está muito alto", "O som neste
volume está atrapalhando minha concentração". Se quer pedir a alguém para fechar
a porta, diga "Olha, a porta está aberta". Uma outra forma é perguntar se a pessoa
pode fazer o que você quer: "Você poderia abaixar um pouco o som?" ou "Você poderia
fechar a porta?".
Para verificar o que prefere,
você pode fazer o teste abaixo. Você poderia imaginar-se
em cada situação por um momento, antes de escolher a resposta?
Situação: sua filha ou filho (se não tiver, você pode fazer de conta) quer condução
para uma festa. Qual das formas abaixo você prefere que ele/ela use?
- Você vai me levar na festa, não vai?
- Vai ter uma festa, vou
querer que você me leve.
- Você pode me levar na festa?
- Vai ter uma festa hoje,
e eu não tenho como ir.
- Vai ter uma festa, se
você puder me levar você me diz?
Há uma diferença mais profunda do que simplesmente a suavização
da linguagem. Há pessoas que se sentem incomodadas de dizer
nãos, e outras de ouvir nãos. Quando
você diz, por exemplo, "se você puder me levar, você me avisa?",
está evitando
que a pessoa fique no dilema "não quero ou não posso levar,
não quero dizer não".
Em suma, está respeitando a liberdade e as limitações da
pessoa. Se achar que isto é importante, você pode modificar
sua linguagem neste aspecto, se quiser.
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